Campania DEER pentru informarea utilizatorilor în domeniul energiei electrice
Distributie Energie Electrica Romania (DEER), cel mai mare distribuitor național de energie electrică, își continuă campania de informare dedicată activităților specifice și pașilor necesari schimbării furnizorului. Această acțiune vizează o clarificare a procesului atât pentru operatori, cât și pentru consumatori și furnizorii de energie electrică.
Mihaela Suciu, Director General, a declarat: "Am inițiat această campanie de informare în urmă cu un an, pentru a veni în sprijinul utilizatorilor noștri, precum și al tuturor celor interesați, pentru că ne dorim să înțeleagă corect cu ce ne ocupăm și să aibă acces la toate informațiile necesare în relația cu DEER. Este angajamentul nostru pentru transparență, accesibilitate și comunicare eficientă."
DEER își propune, prin aceste acțiuni, să asigure un tratament egal, nediscriminatoriu și echidistant tuturor colaboratorilor săi. De asemenea, DEER a observat, cu satisfacție, că mulți utilizatori au început să facă distincția între activitatea de distribuție și cea de furnizare, referindu-se la companie ca DEER, în loc de Electrica, cum erau obișnuiți anterior. Informațiile furnizate prin Ghidul Informativ DEER au stârnit, de asemenea, un interes semnificativ.
Pentru a susține această inițiativă, DEER va distribui Ghidul Informativ în sucursalele sale, care la rândul lor vor împărtăși documentul în cadrul instituțiilor publice locale și centrelor de relație cu utilizatorii. Informațiile utile și practice vor fi promovate și în mediul online.
Utilizatorii pot accesa Ghidul DEER pe site-ul oficial al companiei: Ghid DEER. Acest ghid oferă detalii despre:
- Activitatea de distribuție a energiei electrice realizată de DEER;
- Diferențele între distribuție și furnizare;
- Etapele racordării la rețea;
- Pașii necesari pentru schimbarea furnizorului de energie electrică;
- Riscurile și consecințele legale ale intervențiilor neautorizate asupra instalațiilor electrice;
- Serviciile online disponibile pentru utilizatori;
- Modalitățile de anunțare a întreruperilor de alimentare cu energie electrică prin Call Center DEER;
- Alte informații importante menite să faciliteze colaborarea utilizatorilor cu DEER.
DEER îi invită pe toți cetățenii să consulte acest ghid și să se informeze corect despre activitățile companiei. Misiunea sa este de a promova o comunicare transparentă și continuă cu utilizatorii. De asemenea, este încurajată explorarea site-ului pentru descoperirea unor informații utile referitoare la racordări, sucursale, investiții, intervenții și angajamentul față de standardele de înaltă calitate.
Biroul de presă Distributie Energie Electrica Romania anunță că DEER, parte a Grupului Electrica, este un jucător major în domeniul distribuției energiei electrice în România, operând în 18 județe și acoperind 40,7% din teritoriu, cu o rețea de peste 200.000 km care deservesc aproape 4 milioane de utilizatori.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
