Înapoi
ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor
Evenimente

ANAF lansează chatbot-ul ANA pentru sprijinul contribuabililor

Postat 19 ore în urmă

Update 18 ore în urmă

Timp de citire: 2 minute

Articol scris de: Elena Dumitrescu

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) a introdus un nou chatbot denumit ANA, care servește ca asistent virtual inteligent pentru a ajuta contribuabilii să obțină rapid informații despre obligațiile fiscale. Conform declarațiilor oficiale, ANA va fi disponibil în prima etapă doar în conturile de SPV ale utilizatorilor, cu planuri de extindere pe portalul www.anaf.ro.

👉 Proiectul și cadrul de dezvoltare al chatbot-ului ANA

Chatbot-ul ANA face parte din proiectul “Dezvoltarea serviciilor la distanță (electronice sau telefonice) actuale, prin noi funcționalități și/sau crearea de servicii noi - e-Services ANAF”. Acest proiect este legat de Planul Național de Redresare și Reziliență, având ca scop reforma Agenției Naționale de Administrare Fiscală prin digitalizare.

În prezent, ANA va oferi răspunsuri limitate la întrebările utilizatorilor, însă pe parcursul interacțiunilor, sistemul se va actualiza și îmbunătăți. Cu cât va fi utilizat mai mult, cu atât ANA va deveni mai precis și mai adaptat nevoilor contribuabililor, având potențialul de a răspunde la o gamă mai largă de întrebări legate de fiscalitate.

👉 Rolul feedback-ului contribuabililor în optimizarea serviciului

ANAF încurajează contribuabilii să interacționeze cu ANA și să ofere feedback constant. Această colaborare va ajuta la rafinarea serviciului, fiecare întrebare adresată contribuind la crearea unui serviciu public digital mai eficient. În prima fază, ANA va oferi informații pentru persoanele fizice care obțin venituri din închirierea bunurilor personale sau din activități independente, iar domeniul de acoperire se va extinde odată cu acumularea de date prin interacțiuni reale.

Astfel, ANAF demarează o etapă semnificativă în modernizarea administrației fiscale, vizând simplificarea comunicării între contribuabili și instituție.

Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
Alte postari din Evenimente
Evenimente

Adolescentul de 14 ani de la LPS, plasat în arest la domiciliu

Tribunalul a decis să respingă cererea procurorilor privind arestarea preventivă a unui adolescent de 14 ani de la Liceul cu Program Sportiv, acuzat că și-a atacat un coleg cu o macetă. În urma audierilor, magistrații au stabilit că măsura adecvată este arestul la domiciliu.

Evenimente

Joaca dintre doi copii din Brăila se transformă într-un incident terifiant

În comuna Viziru din județul Brăila, o simplă joacă între doi copii de 10 ani a degenerat într-un incident dramatic. Andrei, care a refuzat să-i împrumute prietenului său o Kendama, s-a întors acasă cu 24 de cicatrici pe corp, semne ale unei violențe extrem de greu de imaginat, arată jurnalbr.ro.

Evenimente

Transport ilegal de material lemnos, dejucat de polițiștii din Brăila

Polițiștii din Brăila au reușit să dejudece un transport ilegal de material lemnos în localitatea Gemenele, miercuri, 21 ianuarie. Incidentul a fost semnalat în jurul orei 09:40, când autoritățile au fost informate că dintr-un autovehicul se descarcă lemne fără documente legale.

Evenimente

Violență extremă în Brăila: adolescenți implicați în acte violente

O serie de imagini șocante publicate recent în mediul online arată acte de o violență extremă comise de grupuri de adolescenți, stârnind îngrijorarea comunității din Brăila. Inspectoratul de Poliție Județean Brăila a reacționat imediat la aceste evenimente alarmante, despre care se vorbește pe rețelele de socializare.

Acasa Recente Radio Județe